Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 88lot – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 88lot ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình bạn truy cập và sử dụng trang web, các dịch vụ và sản phẩm giải trí có trên nền tảng.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn sử dụng nền tảng 88lot hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 88lot, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 88lot có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 88lot nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Điều kiện về thông tin đăng ký

• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Người dùng phải sử dụng tên thật, số điện thoại và địa chỉ email cá nhân đang hoạt động.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo tự động.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 88lot. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng.

Tài khoản 88lot là tài sản cá nhân của người dùng và không được chuyển nhượng, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88lot.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88lot nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

88lot có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3.3. Trạng thái tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 88lot có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

88lot hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định của từng phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử.

4.2. Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đã đăng ký.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 88lot có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Phòng chống rửa tiền

88lot tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra.

Các quy định cá cược của 88lot được thiết kế để đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và thú vị cho tất cả người dùng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1. Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 88lot.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 88lot sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định của từng loại sản phẩm.

5.2. Lỗi hệ thống và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 88lot có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của 88lot trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

5.3. Giới hạn cược

88lot có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

88lot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 88lot có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Thưởng chào mừng

Thành viên mới đăng ký tài khoản 88lot lần đầu tiên sẽ được nhận thưởng chào mừng 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ. Tiền thưởng chào mừng yêu cầu hoàn thành vòng cược theo điều kiện được công bố tại thời điểm nhận thưởng. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88lot nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88lot để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 88lot.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88lot, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 88lot hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88lot mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của 88lot cho mục đích thương mại.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88lot không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược (cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các vấn đề kết nối internet từ phía người dùng.

88lot không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88lot. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 88lot.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

88lot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88lot có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với các khoản bị tịch thu trong trường hợp vi phạm được xác nhận.

10.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

88lot hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

88lot có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88lot.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88lot sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 88lot, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: 88lot.support
• Telegram: @88lot_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.